退換貨服務

*此退換貨規則僅限官網適用

●本公司飼料出貨保存期限皆有五個月以上,零食皆有三個月以上,未足上述期限,會主動提前告知客人,是否有無需要訂購 (頁面已刊登保存期限的除外)!如飼料期限或商品問題,非本公司出貨問題,欲辦理退換貨需由買家自行負擔運費。


退、換貨說明:

首先,感謝支持購買奧斯卡寵物商品的買家們,本網站出貨全程均有錄影及品檢,但商品有瑕疵仍再所難免,請您放心,奧斯卡寵物一定會為您更換新品,敬請安心購買!

依據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨日7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七天鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』,若商品一經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法辦理退換貨!

●收到商品不符購物需求,請勿拆封,商品一經拆封則依《消費者保護法》之規定,無法享有七天猶豫期之權益、且不得辦理退、換貨!

    以下情形恕不接受退換貨:
    1.商品瑕疵除外,商品一經拆封後恕不退換
    2.接觸性商品(如:籠子、便盆、食器碗、服裝、牽繩胸背…等),一經拆封後恕不退換
    3.頁面有標示不接受退換貨的賠售特賣商品,恕不退換
    4.已收商品超過7天以上

●為確保您的購買權益,請於收到商品後24小時內清點商品,如有缺少或破損或商品期限問題,請務必於24小時內來電或來信反映!

●退、換產品需保持商品原包裝盒、配件、贈品、原發票完整一併退還,並請透過粉絲團或是電話聯絡主動通知我們您需要做退換貨處理。

●收到您退回的商品並經確認無誤後,即會辦理退款作業,實際退款金額將會扣掉『相關處理費』(如下),一律採退匯方式處理(限使用銀行轉帳、超商繳費之訂單。刷卡付款訂單,將刷退至原信用卡)!

●備貨作業時如遇商品缺、換貨,退款金額低於200元以下將隨包裹退回,超過200元以上一律採退匯方式處理(限使用銀行轉帳、超商繳費之訂單。刷卡付款訂單,將刷退至原信用卡)!

取消訂單:請於訂單完成後的12小時內,主動通知客服取消您的訂單(請提供訂單編號),若商品已寄出後,而取消訂單欲辦理退款,退款金額將會扣除『相關處理費』(如下)。取消訂單若於非上班時間,請多利用E-mail、留言板或粉絲團等方式告知!

將會扣除的『相關處理費』包含有
    1. 銀行轉帳手續費NT$15
    2. 商品第一次運送費用NT$100

退款須提供的資料
    1.銀行代碼
    2.銀行分行名稱
    3.銀行帳號
    4.存摺戶名-須與訂購人相符
      (如不相符,需填寫退款切結書,及相關身份證明)
    5.存摺封面影本(照片)
    6.退款作業時間約15-30天(不含例假日)

●退款作業時間約15-30個工作天(刷卡付款之訂單,刷退款作業時間約3-5個工作天),不含例假日,退完款項會再另行通知!

●退貨地址:台灣811高雄市楠梓區高楠公路870-1號


●退貨銷折提醒

   若辦理退貨時,同意由奧斯卡代為處理電子發票以加速退款作業
 

== Don't remove this. == -- == Don't remove this. == 0||
系統提供商 - 開店123,系統版本 2.0